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保安服务工作Q教育是Ҏ、管理是保证。保安员的素质高?sh)和保安队伍的管理状况,直接影响C安服务工作的质量。保安基层组l应当通过定期召开班务会和不断开展勤务检查等ҎQ提高(sh)安队伍的整体素质和保安服务质量。?/span>
一、班务会
1、班务会的组l?/span>
班务会由保安班长l织召开Q每周不得少于一ơ,具体旉Ҏ实际情况自行安排。班务会由全班队员共同参加,不得无故~席、迟到或早退。班务会的内容,q长或者指定专责记录在专用的记录本上。班务会召开情况应及时报告上一U领对{?/span>
2、班务会的内?/span>
班务会的内容如下
(1)学习保安业务知识、有关的法律法规和规章制度,q行思想教育?/span>
(2)ȝ勤务工作的成l和l验Q表扬先q?/span>
(3)分析勤务工作中存在的问题和不之处,研究今后的改q措施?/span>
(4)剖析保安服务区域的治安Ş势,商讨保安对策?/span>
(5)布置下一阶段的保安工作Q务?/span>
3、班务会的监?/span>
保安班的上保安l织Q应当定期或不定期地监督保安班务会的l织实施情况Q听取保安班长汇?查看班务会记录本,攉保安班队员的情况反映Q检查班务会的效果,从中发现班务会制度执行中的经验和问题Q分别予以推q和U正。?/span>
二、勤务检?/span>
Z(jin)提高?sh)安服务的质量和效?保安l织不仅要开好班务会Q组l队员学习专业知识,加强业务技能和体能培训Q还应当建立完善勤务(g)查制度,监督保安勤务的正常开展?/span>
保安勤务(g)查工?应当做到当值班长每日检查、保安队长定期检查保安,l织季度考核评三者结合?/span>
(一)当值班长每日检查的内容
1、检查队员(sh)岗情?/span>
当值班长检查队员的上岗情况Q主要是查看上岗人数Q有无缺岗、漏岗队员;是否按规定着?q佩戴好保安证g:保安执勤装备是否佩带齐全。当值班长应当做好检查的情况记录Q发现问题及时纠正?/span>
2、检查执勤情?/span>
当值班长检查保安队员执勤情늚主要内容?有无擅离职守q反工作U律、违背职业道L(fng)行ؓ。发现问题应当及时纠正,表现好的应当予以表扬。检查勤务的情况Q当值班长应当如实记录在专用的勤务检查记录本上?/span>
3、检查服务区域的d情况
当值班长在勤务(g)查中应当(g)查保安服务区域有无被执勤的保安员忽视的安全隐患、防范漏z。如有发玎ͼ应当向执勤h员指出,设法予以解决,q将有关情况记录在册。需要客户单位解决的问题Q还应当及时告知,以确保服务区内的安全?/span>
(?保安队长定期(g)查的内容
队长是班长的上一U领对{对于保安班的勤务工作情况,队长不但要听取班长的汇报Q而且应当定期(一周一ơ以?(g)查保安班的勤务工作情况,直接监督下保安员忠于职守、努力完成Q务?/span>
(1)认真查看勤务工作记录本,看记录内Ҏ否详实,有无处置不当、弄虚作假的问题?/span>
(2)查看交接班是否准?有无履行规定的交接班手箋(hu)?/span>
(3)(g)查保安员在岗与否和行职责情c(din)?/span>
(4)听取当值班长的执勤情况汇报Q帮助解决保安勤务工作中存在的问题和困难?/span>
(?季度考核评
每季度,保安l织应当对保安队、保安班的勤务和队伍情况q行一ơ综合考核评zd。考核的内容应当包括保安业l、遵U守法、客户反映勤务检查情늭。通过全面l合考核Q评定优U、良好、合根{不合格{Q据此进行赏|,以促(j)q保安队伍健康发展,提高?sh)安服务的质量,推动保安服务业的规、范化徏设。?/span>
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